《中国SaaS行业发展趋势研判报告》、《2020中国企业级市场SaaS产业图谱》正式发布

3月26日，由B.P商业伙伴、B.P生态研究院推出的《中国SaaS行业发展趋势研判报告》、《2020中国企业级市场SaaS产业图谱》在联通沃云云市场节期间正式亮相。

B.P商业伙伴创始人兼总裁国秀娟对报告及图谱进行发布和解读。当今，全球云计算市场发展稳定，中国云计算市场加速增长，产业链正从单点突破向整体效能提升的阶段快速演进。

B.P生态研究院认为，我国正处于产业变革的转型期，此次突发疫情，催生了企业用户对SaaS的内生需求，同时提前加速了竞争节奏，对于SaaS厂商而言，产业发展的窗口期进一步减小。在这种情况下，只有对用户业务及痛点进行更深入的理解，抓住机会率先完成资源整合，形成规模化能力，才能在两级化的市场格局中占据先机。

市场规模分析

从市场规模来看，2019-2020年中国SaaS市场增速超过全球平均水平至少20个百分点，意味着在全球SaaS增速逐渐放缓的情况下，我国SaaS市场保持了强有力的发展态势。随着中国企业数字转型升级、企业上云、工业互联网、新基建等政策的推动，已经为SaaS蓬勃发展建立起了良好的经济和政策环境，并呈现出以下几个特点。

首先，通用型SaaS仍然是市场主力，协同办公、CRM、ERP、HRM和财税管理占了整个SaaS市场近70%的份额。

但从信息技术发展规律来看，在数字化转型和新基建的二次加持下，金融、医疗、教育、交通、制造业等细分领域的行业SaaS将迎来发展窗口期。

其次，制造业领域SaaS市场拔得头筹。在“新基建”的带动下，5G、人工智能将会是制造业领域的新方向。

第三，从品牌影响力和市场整体份额来看，2019年中国企业级SaaS市场中，国外SaaS厂商发展势头仍然强劲，且处于市场领先地位。本土厂商重点布局通用型SaaS领域，市场表现突出，传统软件厂商加速SaaS转型，提升垂直一体化战略。标准化云市场的商业模式，实现“品牌、入口、规则、分级运营、服务标准、资源部署”的六统一运营，构建云市场垂直化生态体系。

热门行业研判

从行业角度来看，在疫情的影响下，远程医疗、在线教育成为翘楚。远程医疗方面，不仅有技术落地保障，也有政策加持，根据2019年前瞻产业研究院预测，复合增速约为22.18%，受疫情影响，增速还会远高于现有水平。

在线教育方面，进一步凸显突发性事件下在线化的优势，也让“互联网+教育”再次迎来风口。根据艾媒咨询预测，2020年国内在线教育用户规模达到3.09亿人，在政策、疫情等多重因素下，在线教育可能会成为常态，用户规模超过现有水平。

工业互联网方面，作为传统企业数字化转型的重要工具，也将是SaaS厂商竞争的重要战场。从国内外工业互联网平台应用场景来看，国内基本遵循了国外的发展思路，同时也体现了自身的发展特点，在设备管理服务方面，数据表明我国工业企业设备信息化水平较低，比较注重生产过程管控。

竞争格局洞察

透过行业焦点事件来看，全球SaaS产业呈现如下特点。

一是智能化趋势明显。相比国内，国外的SaaS产业发展早，已趋于成熟，SaaS厂商已经开始将智能化作为SaaS服务的要素之一。SaaS和大数据、人工智能的融合，也将成为数字化转型必备的工具。

二是垂直化是趋势。部分厂商SaaS加速器计划的发布，不仅反映了通用型产品解决不了个性化的问题，也说明垂直型SaaS市场渗透能力强，可以快速占领细分市场，从供需两侧来看，垂直型解决方案将是垂直化的最佳载体。

从竞争格局来看，一是市场分散，没有形成稳定的市场格局，国外厂商持续布局，本土厂商正在处于转型和厮杀阶段，还没有出现强有力的竞争者。二是主流厂商表现可圈可点。

从市场驱动因素来看，一是数字经济全球化的趋势下，数字转型将成为常态，传统产业借力云计算进行数字转型升级是大势所趋，进一步释放SaaS市场需求；二是云计算三年行动计划、企业上云、工业互联网发展计划等国家政策相继出台，重点推进制造、政务等行业的SaaS应用部署；三是信息技术应用创新不断加快，新产品、新服务、新业态大量涌现，人工智能、5G、区块链等技术与云计算相互融合，不断激活市场新的增长点。

2020中国企业级市场

SaaS产业图谱

从发展角度来看，现阶段国内的SaaS厂商的能力还存在不同方面的短板，如何识别短板，从哪些方面补齐短板，将会是一段时间内常态化的话题。

我们为此调研了大量不同行业的用户和不同类型的SaaS厂商，综合考虑需方的诉求和供方的技术储备，现阶段SaaS厂商应重点补齐人员管理、数据安全、定制化能力等十个方面。

从产业发展角度来看，不同的发展阶段对于SaaS厂商的能力要求是变化的，但是现阶段国内的SaaS产业处于初级发展阶段，SaaS厂商数量众多，鱼龙混杂，服务能力参差不齐，给用户造成了选择性困扰，我们希望可以通过图谱的方式为用户选择作决策参考。

图谱将定期更新，点击查看大图，扫码加入B.P·SaaS企业家俱乐部，领取高清大图，与头部SaaS企业开展生态合作

该图谱包括基础软件、上云服务、安全服务、新技术创新应用、工业互联网应用、企业应用、行业应用等7大领域，从人员管理、流程管理、运维管理、产品和技术、基础设施支撑、数据安全等云服务能力，定制化能力，市场战略，市场份额，用户体验等多个维度，综合评估了细分市场的SaaS厂商，旨在助力中国SaaS产业生态的健康发展，帮助企业用户更有效地进行SaaS服务选型。

主流厂商表现可圈可点

国家“新基建”战略的发布，无异于在疫情影响的低迷阶段的一股巨大的能量，给各个产业尤其是ICT领域带来广阔的发展前景。《中国SaaS行业发展趋势研判报告》、《2020中国企业级市场SaaS产业图谱》出台，为SaaS产业正本清源，为企业用户数字化转型保驾护航。云计算市场新一轮发展机遇已来，时不我待，携手伙伴，不负韶华、砥砺前行！

为更好地进行品牌传播和市场推广，图谱将定期进行更新，欢迎广大SaaS创新企业积极申报，扫码加入中国企业级SaaS产业图谱群，并关注B.P生态研究院举办的线上线下相关活动。

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